อ้างอิง

สิทธิ์และข้อกำหนดที่คุณควรรู้

Traganza ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย การเข้าถึงบริการและคุณสมบัติต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ — เราจึงอธิบายทุกอย่างไว้อย่างตรงไปตรงมาในหน้านี้

สิทธิ์ผู้ใช้งานนโยบายข้อมูลส่วนตัวเงื่อนไขบัญชีช่องทางติดต่อกฎหมายการจัดการคุกกี้
Traganza สิทธิ์และข้อกำหนดที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยและสิทธิ์ข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเก็บรักษาข้อมูลบัญชีไปจนถึงการประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet ทุกอย่างผ่านระบบที่เข้ารหัสและตรวจสอบได้

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ข้อมูลรหัสผ่านไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ และการเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านขั้นตอนยืนยัน OTP
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนมาตรฐาน
สิทธิ์ขอข้อมูลของคุณ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ โดยยื่นคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมล ทีมงานจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
การจัดการคุกกี้ เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันและปรับแสดงผลให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากหน้าการตั้งค่าหรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนด

หากคุณต้องการขอข้อมูล โต้แย้งการตัดสินใจ หรือสอบถามเรื่องสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณบนแพลตฟอร์ม ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง การร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายจะได้รับการตอบสนองตามลำดับความสำคัญ

แชทสด เปิดแชทในหน้าเว็บไซต์แล้วระบุว่าต้องการความช่วยเหลือด้านข้อกำหนดทางกฎหมายหรือบัญชี ทีมงานจะรับเรื่องและส่งต่อไปยังแผนกที่รับผิดชอบ
อีเมลกฎหมาย ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำร้องที่ต้องการหลักฐานหรือเอกสารประกอบอย่างเป็นทางการ
แบบฟอร์มร้องเรียน กรอกแบบฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชีของคุณโดยตรง ระบบจะบันทึกหมายเลขอ้างอิงให้คุณทันทีเพื่อติดตามสถานะ

ข้อสงสัยทางกฎหมายที่คุณอาจมี

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามมากที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ข้อมูล และนโยบายของ Traganza เพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างมั่นใจก่อนเปิดบัญชี

ได้ คุณสามารถยื่นคำร้องขอลบข้อมูลผ่านแชทสดหรืออีเมล ทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนดในภูมิภาคของคุณ

ระยะเวลาเก็บข้อมูลธุรกรรมเป็นไปตามที่กฎหมายการเงินและภาษีกำหนด โดยทั่วไปคือหลายปีนับจากวันทำธุรกรรม คุณสามารถขอดูประวัติธุรกรรมของตัวเองได้ในหน้าบัญชี

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการเป็นไปตามกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอยู่ก่อนเปิดบัญชี

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดและระบุหมายเลขบัญชีพร้อมรายละเอียดเรื่องที่ต้องการโต้แย้ง ระบบจะออกหมายเลขอ้างอิงให้คุณติดตามสถานะการพิจารณา

คุกกี้ที่ใช้แบ่งเป็นสองประเภทหลัก — คุกกี้จำเป็นสำหรับรักษาเซสชันและความปลอดภัยของบัญชี และคุกกี้วิเคราะห์ที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณปิดประเภทหลังได้ในการตั้งค่า

เมื่อมีการแก้ไขข้อกำหนดสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ และระบุวันที่มีผลบังคับใช้อย่างชัดเจนในหน้านี้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต