อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งานที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มต้น

Traganza วางข้อกำหนดการใช้งานไว้อย่างตรงไปตรงมา เพื่อให้คุณรู้ว่าบัญชีของคุณทำงานอย่างไร สิทธิ์ที่คุณมี และเงื่อนไขที่เราทั้งสองฝ่ายยึดถือร่วมกัน — การเข้าถึงและคุณสมบัติบางอย่างอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เงื่อนไขบัญชีสิทธิ์และหน้าที่ผู้ใช้การฝากและถอนเงินการระงับข้อพิพาทการแก้ไขข้อกำหนด
Traganza ข้อกำหนดการใช้งานที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มต้น
Traganza สาระสำคัญของข้อกำหนดการใช้งาน Traganza

สาระสำคัญของข้อกำหนดการใช้งาน Traganza

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา คุณตกลงผูกพันตามข้อกำหนดนี้ในทุกการใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นการเดิมพัน การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รวมถึงการเข้าถึงล็อบบี้เกมทุกประเภท บัญชีเป็นของผู้ถือเพียงคนเดียว — ห้ามโอนหรือให้ผู้อื่นใช้ร่วม การฝากและถอนต้องผ่านช่องทางที่คุณยืนยันตัวตนไว้แล้วเท่านั้น หากมีข้อพิพาทใด เราจะพิจารณาจากบันทึกธุรกรรมจริงในระบบ ไม่ใช่การคาดเดา ข้อกำหนดอาจมีการปรับปรุง เราจะแจ้งผ่านช่องทางติดต่อหลักของคุณล่วงหน้า และการใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขใหม่แล้ว ทั้งนี้ สิทธิ์การเข้าถึงบริการบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่ Traganza บริหารข้อกำหนดการใช้งาน

ข้อกำหนดการใช้งานของเราถูกร่างขึ้นให้อ่านง่ายและบังคับใช้ได้จริง ทุกส่วนระบุสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน รวมถึงเงื่อนไขที่อาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละราย เราอัปเดตข้อกำหนดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ และแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

ภาษาที่อ่านเข้าใจได้

ข้อกำหนดเขียนเป็นภาษาไทยที่เข้าใจง่าย หลีกเลี่ยงศัพท์กฎหมายที่ซับซ้อนโดยไม่จำเป็น เพื่อให้คุณรู้ว่าตัวเองมีสิทธิ์อะไร

การแจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

เมื่อข้อกำหนดมีการแก้ไข เราส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณล่วงหน้าก่อนมีผลบังคับ

เงื่อนไขตามภูมิภาค

บางข้อกำหนดอาจใช้บังคับแตกต่างกันตามกฎหมายของภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ ระบบจะแสดงเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับคุณโดยอัตโนมัติ

กระบวนการยืนยันตัวตน

ขั้นตอน KYC ที่ระบุในข้อกำหนดช่วยปกป้องบัญชีของคุณ การยืนยันทำผ่านเอกสารมาตรฐานและดำเนินการโดยทีมงานของเรา

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน

หากคุณอ่านข้อกำหนดการใช้งานแล้วยังมีข้อสงสัย ทีมงานของเราพร้อมช่วยอธิบายในทุกประเด็น ไม่ว่าจะเป็นเรื่องสิทธิ์การใช้บัญชี ข้อจำกัดบางประการที่ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หรือขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตน ช่องทางด้านล่างนี้เชื่อมตรงถึงทีมซัพพอร์ตของเรา

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากมือถือหรือเดสก์ท็อปเพื่อถามเรื่องข้อกำหนดได้โดยตรง ทีมงานตอบเป็นภาษาไทย
อีเมล ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจน
ความช่วยเหลือบัญชี หากข้อกำหนดการใช้งานส่งผลต่อสถานะบัญชีของคุณ ติดต่อฝ่ายจัดการบัญชีได้โดยตรงเพื่อรับคำแนะนำ

คำที่ควรรู้ในข้อกำหนดการใช้งาน

ก่อนยอมรับข้อกำหนดการใช้งานของ Traganza ทำความเข้าใจคำศัพท์หลักเหล่านี้ไว้ก่อน จะช่วยให้คุณรู้ว่าสิทธิ์และความรับผิดชอบของคุณคืออะไร และแพลตฟอร์มดูแลบัญชีของคุณอย่างไร ทั้งนี้ การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

บัญชีผู้ใช้ (User Account) คืออะไร

บัญชีที่คุณสร้างขึ้นเพื่อเข้าใช้ Traganza มีหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคน ข้อมูลต้องถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ระบบจะตรวจสอบตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก

KYC (Know Your Customer) คืออะไร

กระบวนการยืนยันตัวตนที่ Traganza ใช้ตรวจสอบว่าเจ้าของบัญชีเป็นบุคคลจริง โดยต้องส่งเอกสารประจำตัวและหลักฐานที่อยู่อาศัยก่อนถอนเงินได้

ข้อกำหนดการเดิมพัน (Wagering Requirement) คืออะไร

เงื่อนไขที่กำหนดว่าต้องเดิมพันยอดรวมเท่าไหร่จึงจะถอนโบนัสหรือรางวัลออกได้ ตรวจสอบรายละเอียดในหน้าโปรโมชันของแต่ละรายการ

การระงับบัญชี (Account Suspension) คืออะไร

การที่ Traganza ระงับการเข้าถึงบัญชีชั่วคราวหรือถาวร หากพบการละเมิดข้อกำหนด เช่น ข้อมูลเท็จหรือพฤติกรรมฉ้อโกง

ข้อจำกัดตามภูมิภาค (Regional Restrictions) คืออะไร

เงื่อนไขที่ระบุว่าบริการบางอย่างอาจไม่พร้อมใช้งานในทุกพื้นที่ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้แต่ละราย

นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy) คืออะไร

กฎเกณฑ์ที่กำหนดว่าในกรณีใดบ้างที่ Traganza จะพิจารณาคืนเงินฝากให้ โดยทั่วไปยอดเดิมพันที่ผ่านแล้วจะไม่สามารถขอคืนได้

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

ข้อกำหนดการใช้งานของ Traganza เขียนขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ของตัวเองได้ชัดเจน ไม่ใช่แค่เอกสารทางกฎหมาย หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางแชทในแอป ทั้งนี้ การเข้าถึงฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

คุณยอมรับข้อกำหนดโดยอัตโนมัติเมื่อสร้างบัญชีกับ Traganza ควรอ่านให้ครบก่อนกดยืนยัน เพราะข้อกำหนดครอบคลุมทั้งการฝากเงิน การถอน และการใช้งานโบนัส

ได้ เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นระยะ โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป หากคุณใช้งานต่อหลังจากการแจ้งเตือน ถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่

Traganza อาจปิดบัญชีหากพบการให้ข้อมูลเท็จ การใช้งานหลายบัญชี หรือพฤติกรรมที่ส่อว่าเป็นการฉ้อโกง คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคำอธิบายได้ตลอดเวลา

ไม่ได้ บัญชีและยอดเงินใน Traganza ผูกกับเจ้าของบัญชีเท่านั้น การโอนหรือขายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจทำให้บัญชีถูกระงับ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ Traganza ผ่านแชทในแอปเพื่อแจ้งปัญหา เราจะตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่ระบุในข้อกำหนด โดยมีช่องทางอุทธรณ์หากไม่พอใจผลการพิจารณา

ครอบคลุมทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเข้าผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือแอป ข้อกำหนดเดียวกันนี้ใช้กับทุกการเข้าถึงบัญชี Traganza ของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งาน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต